Co to znaczy być lojalnym w pracy. Lojalność pracownika.

W dzisiejszym poście stajemy mocno nogami na ziemi. Wchodzimy na grunt rywalizacji i presji, niepewności i niepokoju, znużenia i powtarzalności. Czyli idziemy do naszej kochanej … pracy.

Do tego felietonu zainspirował mnie komentarz umieszczony pod jednym z postów na LinkedIn:

“Dla mnie nie są najważniejsze efekty osiągane dla firmy. Jeśli miałbym wybór pomiędzy pracą dla człowieka, po którym nie wiadomo czego się spodziewać lub dla przewidywalnego ale przynoszącego trochę gorsze efekty szefa, zawsze wybrałbym tego drugiego. Mnie bardziej interesuje spokojna i stabilna praca niż osiągnięcie wyników dla firmy. Czy przez to nie jestem lojalny wobec firmy?”

Lojalni pracownicy to skarb oraz spokojny sen szefa i przedsiębiorcy. Przyjrzyjmy się zatem tematowi lojalności oraz temu co to znaczy być lojalnym w pracy.

Lojalność pracownika - w stosunku do kogo?

Ja też wolę przewidywalnego i “normalnego” szefa. Miałem wielu i w ogromnej większości byli to obcokrajowcy. Tak wiele stylów reprezentowali, tak wiele odcieni związanych z krajem swojego pochodzenia i jego kulturą. Który więc "styl przywództwa" jest tym najlepszym (dla mnie)?

Czy jako podwładny (nie lubię tego terminu, bo zalatuje mi melodią poddaństwa feudalnego), za każdym razem mam się dostosowywać do stylu nowego szefa? Czy nie zatracę wtedy siebie i nie stanę się zlepkiem oczekiwań moich szefów?

Spróbujmy zacząć od fundamentów. Umowa o pracę to kontrakt. Ja świadczę pracę, a firma płaci mi za tę “usługę”. Każda prywatna firma istnieje jednak po to, żeby zarabiać pieniądze. Taki jest sens jej istnienia i tak mierzony jest jej sukces.

I być może będę tutaj brutalny, ale nawet wszelkie systemy szkoleniowe rozwijające umiejętności pracowników, w ostatecznym rozrachunku mają na celu maksymalizowanie zysku dla firmy.

Punkt widzenia zależy jednak od punktu siedzenia. Odwróćmy więc sytuację. Gdybyśmy byli właścicielami własnej firmy, to wolelibyśmy pracownika, który szuka rozwiązań przynoszących jej jak najlepsze wyniki, czy też takiego, który jest przewidywalny, ale interesuje go po prostu spokojna i stabilna praca? Coś mogę o tym powiedzieć prowadząc teraz własny biznes.

Lojalny: definicja i historia

Wg słownika języka polskiego osoba lojalna to taka, która jest uczciwa i rzetelna wobec ludzi, a przy tym nie jest fałszywa. To osoba, której myśli, słowa i czyny są ze sobą spójne. Osobie lojalnej można zaufać, nie obawiając się, że dopuści się zdrady. Dochowuje ona wierności i jest uczciwa. Zachowuje się wobec kogoś tak samo podczas jego obecności, jak i nieobecności. Można więc na nią liczyć w każdej sytuacji.

Synonimy i wyrazy bliskoznaczne terminu "lojalny" to:

"wierny, godny zaufania, oddany, solidarny, przyzwoity, rzetelny, porządny, odpowiedzialny, a nawet spolegliwy."

W szerszym kontekście lojalność to postawa moralna polegająca na zachowaniu uczciwości, rzetelności i odpowiedzialności oraz przestrzeganiu zasad i szacunku dla obowiązujących norm. To ważna cecha, która przekłada się bezpośrednio na działania i jakość relacji.

Ale istnieje też inne słownikowe rozumienie pojęcia "lojalny". To ktoś, kto jest posłuszny władzy, wierzy w nią, wspiera i postępuje zgodnie z jej poleceniami. Dobrym przykładem są lojaliści w Wielkiej Brytanii, zwani także torysami, rojalistami lub przyjaciółmi króla. W czasie wojny o niepodległość Stanów Zjednoczonych byli lojalni wobec króla i walczyli o utrzymanie brytyjskiej kontroli nad koloniami.

A zatem, na czym polega lojalność pracownika? Im większe jest przedsiębiorstwo, tym bardziej sytuacja się komplikuje. Bo co to jest właściwie firma?

Firma to przede wszystkim ludzie. Dla kogo więc pracuję? Dla swojego szefa? Dla szefa mojego szefa, czy też może dla zarządu firmy, który w dużych korporacjach dzieli się jeszcze na zarządy spółek krajowych, organizacji regionalnych i w końcu zarząd centrali? Kto ostatecznie płaci mi za pracę?

A jeżeli sam(a) jestem szefem, lub szefem szefa, to w stosunku do kogo mam być lojalny w pracy: w stosunku do swojego szefa, czy do swoich podwładnych?

Jeżeli w czasie poważnego kryzysu przyjdzie mi zwolnić część swojej drużyny, to czy podołam temu zadaniu? Bo jeżeli ja nie podołam, to w firmie znajdzie się ktoś inny, kto to zrobi. Ale wtedy ja wyląduję na bruku. I ucierpi moja rodzina.

Uważam, że menedżer, który nie musiał zwalniać ludzi nie jest jeszcze w pełni menedżerem. To jedna z najtrudniejszych chwil “w karierze”. To zmierzenie się z poważnym dylematem, spojrzenie w głąb siebie i znalezienie odpowiedzi na bardzo poważne pytania. To egzamin z wewnętrznej integralności i szczerości oraz bolesna okazja do nauczenia się czegoś o sobie. I zwykle bezcenna lekcja pokory.

Jeżeli bowiem decyzja o zwolnieniu pracowników została już podjęta i nie mieliśmy na nią wpływu, kluczowe staje się JAK to zrobimy. Czy uczciwie i z szacunkiem okazanym drugiemu człowiekowi, czy też jak najszybciej, żeby po prostu mieć to za sobą.

Ja zawsze starałem się pamiętać, że w dowolnej, ale to naprawdę w dowolnej chwili, sam mogę się znaleźć w sytuacji zwalnianego. I często powtarzałem firmowemu prawnikowi: "Piotrek, nie wiadomo kto kogo będzie jeszcze zwalniał". Im wyżej siedzisz, tym silniejsze wiatry wieją i tym mocniejszy jest upadek.

Nowe generacje pracowników oraz ich lojalność wobec pracodawcy

Nie mogę się też oprzeć refleksji nt. Generacji Y i Z. Dla firmy to niełatwy orzech to zgryzienia. Ja należę do tych, którzy przeszli przez okres transformacji ustroju w Polsce. Pamiętam jeszcze czasy, kiedy stało się w długiej kolejce, żeby za zł 1.80 kupić 10 dkg cukierków, jedynych cukierków dostępnych w sklepie. Czasy, kiedy rodził się w Polsce kapitalizm i trzeba było mocno pracować.

Wiem, że powiało ZBoWiD-em, ale sorry, nasza historia jest ważna (wielu młodych czytelników pewnie nie wie, co to był ZBoWiD – wyjaśnię więc od razu: to organizacja kombatancka, której skrót pochodzi od nazwy “Związek Bojowników o Wolność i Demokrację”).

Dziś młodzi ludzie cenią wolność i niezależność. Nie odczuwają potrzeby bycia lojalnym wobec pracodawcy. Nie identyfikują się tak bardzo z pracodawcą, a przecież poziom ich zaangażowania wpływa na jakość wykonywanych obowiązków.

Równocześnie mają stosunkowo wysokie oczekiwania. Hasło "rozwój" jest w centrum ich uwagi. Do tego w sklepach jest wszystko. Konsumpcjonizm i reklamy rządzą tym światem. Wszystko jest na wyciągnięcie ręki (do klawiatury i muszki komputerowej) i łatwo przychodzi. Nawet na randkę nie chce się wychodzić. Bo po co? Można przecież usiąść do "kompa" i poklikać na fb.

No właśnie. Wszystko jest na wyciągnięcie ręki i łatwo przychodzi. Nie trzeba się starać, nie trzeba odpowiadać za podejmowane wybory i nie ceni się tego, co się ma. Natomiast chciałoby się mieć jeszcze więcej. Tylko kiedy to “więcej”, to będzie już “dość”?

Obawiam się, że dopiero wtedy, kiedy Życie przyniesie otrzeźwiający zimny prysznic i zostawi nas na chwilę z niczym. Wtedy dopiero zaczyna się coś, co ja nazywam “Litwo, ojczyzno moja ...”, czyli “ile cię trzeba cenić ten tylko się dowie, kto cię stracił”.

Pytanie od Coacha - klucz dotyczący zrozumienia lojalności w pracy

Zdaję sobie sprawę, że ten felieton można ocenić jako niejednoznaczny, a może nawet niejasny. Celowo jednak nie podaję gotowych odpowiedzi. Wiem, że plączą się tu różne wątki. Ale, Drogi Czytelniku, mają one część wspólną. Może już wiesz jaką?

Jeśli nie, to na koniec przekazuję Ci pytanie klucz:

w stosunku do kogo chcesz być lojalny i z jakiego powodu? Lub inaczej: zdradzenie kogo przyniosłoby Ci największą szkodę?

Jeśli znajdziesz swoją szczerą odpowiedź, wszystko może stać się niezwykle proste ...

Źródła:

• internetowe wydawnictwo naukowe PWN (encyklopedia i słownik)

Zobacz także:

• Niedzielna depresja - jak odzyskać sens życia?

• Jak stawiać granice? I co, jeśli ktoś je łamie?

• Toksyczny szef - jak sobie radzić?

  
  

• Jak odkryć swoje wartości osobiste? - Bezpłatny e-book pdf

• Jak ustalić priorytety w życiu - darmowy ebook

  
  

• Wartości w życiu człowieka - czym są, jak powstają?