Dobry mentor biznesowy może mieć głęboki wpływ na rozwój zawodowy i osobisty podopiecznego. Dobra relacja mentoringowa obejmuje przede wszystkim wzajemne zaufanie i szacunek, skuteczne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, regularną komunikację oraz skupienie się na celach i potrzebach Mentee.
Mentoring biznesowy staje się coraz bardziej popularny. Wg badań, już ponad 70% firm z listy Fortune 500 oferuje go swoim pracownikom, co może być ważnym składnikiem ich sukcesu biznesowego. Dużo więcej informacji o jego mierzalnych efektach znajdziesz w poście pt. "Statystyki nt. mentoringu", który poświęciliśmy tylko i wyłącznie temu tematowi.
Firmy korzystające z różnych form mentoringu nie tylko szybciej rosną, ale też podnoszą swoje zyski, usprawniają swoje procesy i lepiej reagują na nieustannie zmieniające się otoczenie.
W tym artykule pokażemy jak wygląda mentoring w praktyce, jak również opiszemy najważniejsze metody, techniki i narzędzia mentoringowe stosowane przez mentora w swojej pracy. Podamy również listę ponad pięćdziesięciu konkretnych aktywności, które mentor może wykorzystać, aby jak najlepiej pomóc w rozwoju osobistym lub rozwoju Twojej firmy.
Ponadto na końcu tego felietonu znajdziesz link do bezpłatnego ebooka w formacie pdf, który może się przydać każdemu liderowi w pracy rozwojowej.
Czym jest mentoring biznesowy: na czym polega w praktyce?
Taka relacja może mieć miejsce zarówno pomiędzy pracownikami tej samej firmy (mentoring wewnętrzny), jak i pomiędzy przedsiębiorcą prowadzącym swój własny biznes, a osobą jeszcze bardziej doświadczoną.
W tym drugim przypadku mentor jest zwykle osobą, która prowadziła lub wciąż prowadzi własny biznes, odniosła niekwestionowane sukcesy i pomaga właścicielom firm w prowadzeniu biznesu poprzez strategiczne doradztwo i podpowiadanie najlepszych rozwiązań.
W obydwu przypadkach praca z mentorem to relacja długoterminowa, która bardzo często przeradza się w przyjaźń.
Dwie rzeczy są absolutnie fundamentalne dla powodzenia całej współpracy:
wybór odpowiedniego mentora,
klarowność do czego potrzebujesz mentora (czyli po prostu cel, który chcesz zrealizować).
Pierwszemu punktowi poświęciliśmy osobny artykuł pt. "Jak znaleźć mentora?".
Ustalenie celu zależy głównie od Mentee i do niego / niej należy decyzja, co chce osiągnąć poprzez współpracę z mentorem biznesowym. To kluczowy element sukcesu, który pozwala w pełni wykorzystać potencjał współpracy.
Mentor jak najbardziej może pomóc w zrealizowaniu tego bardzo ważnego kroku. Doprecyzowanie celu może zająć nawet kilka pierwszych sesji. Ale naprawdę jest to inwestycja niezbędna dla końcowego sukcesu i zadowolenia. Można to osiągnąć stosując różne metody, takie jak: wyznaczanie celów biznesowych SMART, wyznaczanie celów OKR, czy też zastosowanie modelu coachingowego GROW.
Dla przedsiębiorców może to być tworzenie strategii sprzedażowej lub marketingowej, optymalizacja procesów w danym obszarze, zaprojektowanie nowej struktury przedsiębiorstwa lub zmiana kultury organizacyjnej. Dla pracownika może to być np. stworzenie planu rozwoju osobistego lub zaprojektowanie ścieżki kariery.
Wyznaczając jasne cele i regularnie przeglądając postępy w ich realizacji, zachowujemy koncentrację i motywację oraz zapewniamy, że relacja mentoringowa będzie sukcesywnie przynosić oczekiwane rezultaty.
Innym ważnym aspektem mentoringu biznesowego jest zapewnianie wsparcia, inspiracji, twardej wiedzy i praktycznych wskazówek. Może to przybierać różne formy, takie jak oferowanie porad i spostrzeżeń opartych na własnych doświadczeniach, zapewnianie dostępu do zasobów i kontaktów oraz udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych, które pomagają podopiecznemu wrastać.
Istnieje wiele różnych działań i ćwiczeń, które mentor może wykonać ze swoim Mentee. Przyjrzyjmy się najpierw najważniejszym z nich. Natomiast na końcu tego felietonu znajdziesz listę kilkudziesięciu, bardzo konkretnych aktywności i ćwiczeń, które mentor biznesowy może wykonywać wspólnie z podopiecznym.
W mentoringu biznesowym dzielimy się doświadczeniem mentora i zdobytą wiedzą
Można to zrobić poprzez nieformalne rozmowy lub bardziej ustrukturyzowane dyskusje, takie jak dzielenie się studium przypadku lub przedstawienie scenariusza rozwiązania problemu. Dzieląc się własnymi wyzwaniami i konsekwencjami własnych decyzji biznesowych, mentor może pomóc Mentee uświadomić sobie, że nie jest jedynym, który stawia czoła wyzwaniom i że istnieje wiele różnych sposobów podejścia do problemów i ich rozwiązywania.
Mentor biznesowy umożliwia dostęp do wartościowych zasobów i ludzi
Jedną z najcenniejszych rzeczy, które mentor może zrobić oprócz przekazywania wiedzy, jest pomoc w uzyskaniu dostępu do zasobów i kontaktów, których podopieczny potrzebuje, aby odnosić sukcesy. Może to obejmować dzielenie się artykułami, książkami lub stronami internetowymi. Może to być przedstawienie podopiecznego odpowiednim osobom lub pomoc w znalezieniu możliwości rozwoju zawodowego.
Mentee otrzymuje informacje zwrotne (tzw. feedback)
Regularna informacja zwrotna jest istotną częścią każdej relacji mentoringowej, ponieważ pomaga podopiecznemu zobaczyć, gdzie robi postępy, a gdzie musi się poprawić. Można to zrobić poprzez rozmowy lub bardziej ustrukturyzowane podejście, jak na przykład narzędzie do zbierania opinii, takie jak ocena 360 stopni. Zapewniając regularne informacje zwrotne oraz profesjonalny coaching, możesz pomóc podopiecznemu rozwinąć nowe umiejętności i zachowania, które pomogą mu osiągnąć cele.
Innym ważnym aspektem tej metody rozwojowej jest pomaganie podopiecznemu w doskonaleniu konkretnych umiejętności. Można to osiągnąć poprzez różne działania, takie jak np. kreowanie okazji do nauczenia się czegoś nowego lub pomaganie podopiecznemu w trenowaniu swoich zdolności.
Mentoring biznesowy kreuje okazje do nauki i dalszego rozwoju
Jednym z najlepszych sposobów pomocy podopiecznemu jest zaoferowanie mu nowych możliwości nauki i rozwoju. Może to np. obejmować dzielenie się artykułami, książkami lub stronami internetowymi. Ale może to być również kreowanie okazji do nowych doświadczeń w obecnym środowisku pracy. To pomaga zdobyć nowe wglądy, wiedzę i umiejętności, które przyniosą korzyści w dalszej karierze zawodowej.
Mentoring biznesowy pomaga podopiecznemu ćwiczyć i szlifować nowe kompetencje i umiejętności
Oprócz zapewnienia nowych możliwości nauki i rozwoju, ważne jest również, aby pomóc Mentee ćwiczyć i stosować nowe umiejętności. Oto praktyczne sposoby.
Ogrywanie ról i pomoc w planowaniu różnych scenariuszy
Odgrywanie ról i planowanie różnych scenariuszy rozwiązań to działania mentorskie, które obejmują symulowanie rzeczywistych sytuacji lub scenariuszy. Planowanie różnych scenariuszy rozwiązań ma na celu pokazanie w jak różny sposób można rozwiązywać problemy i jak doprowadzić do rozwiązania najbardziej optymalnego w danych warunkach. Jednym z najczęściej stosowanych tutaj pytań, jest być pytanie "A co, jeśli ..."
Takie aktywności mają duże szanse na sukces, ponieważ ponieważ odbywają się w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku. Mogą również pomóc w głębszym zrozumieniu różnych perspektyw i podejść do rozwiązywania problemów.
Odgrywanie ról i planowania scenariuszy w relacji mentoringowej można wykorzystać na wiele sposobów. Na przykład można odegrać trudną rozmowę lub negocjacje albo przejść przez planowanie różnych scenariuszy, aby przećwiczyć podejmowanie decyzji lub rozwiązywanie konfliktów. Można również skorzystać z tych aktywności, aby pomóc podopiecznemu rozwinąć miękkie umiejętności, w szczególności umiejętność słuchania, nawiązywania relacji, asertywność, zdolności przywódcze lub metody rozwiązywania konfliktów.
Znaczenie podsumowywania i refleksji końcowych
Kluczem do skuteczności odgrywania ról i symulacji scenariuszy jest podsumowanie i refleksja końcowa. Po odegraniu ról ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na omówienie tego, co się wydarzyło i czego się nauczyliśmy. Pomaga to podopiecznemu zobaczyć perspektywy, których mógł nie wziąć pod uwagę podczas zajęć. Dzięki wsparciu mentora zaczyna widzieć i rozumieć więcej, a to sprawia, że będzie bardziej wyczulony na ewentualne pułapki i lepiej przygotowany do pokonywania wyzwań w przyszłości.
Business mentor rozwija swojego podopiecznego poprzez działanie
Nauka poprzez działanie to najbardziej skuteczna metoda rozwoju oso dorosłych. W relacji mentorskiej stawia się podopiecznemu rzeczywisty problem lub wyzwanie biznesowe i zachęca się go do krytycznego i kreatywnego myślenia w celu znalezienia rozwiązania. Powstaje konkretny plan działania, który ma doprowadzić do realizacji uzgodnionych celów biznesowych. Mentee jest następnie wspierany i prowadzony przez mentora, gdy wdraża swoje rozwiązanie i zastanawia się nad wynikami.
Taka technika pracy ma wiele zalet. Pozwala podopiecznemu zdobyć praktyczne doświadczenie i zastosować swoją wiedzę i umiejętności w rzeczywistych warunkach. Zachęca również do kreatywności i krytycznego myślenia, ponieważ podopieczny ma za zadanie wymyślić własne rozwiązanie. Ponadto sprzyja współpracy i pracy zespołowej, ponieważ podopieczny często współpracuje z innymi, aby wdrożyć swoje rozwiązanie.
Z tej techniki można skorzystać w różnych obszarach. Dobrym przykładem są umiejętności przywódcze doskonalone w ramach prowadzenia konkretnego projektu.
Kluczem do skutecznego uczenia się przez działanie jest zachęcanie Mentee do autorefleksji i przekazywanie informacji zwrotnych przez mentora. Gdy podopieczny tworzy i wdraża swoje rozwiązanie, ważne jest, aby regularnie zastanawiał się nad swoimi postępami, osiąganymi wynikami i dzielił się tym z mentorem. Dzięki temu można łatwo zidentyfikować obszary wymagające poprawy i odpowiednio dostosować podejście. Oczywiście taka współpraca jest możliwa tylko pod warunkiem wcześniej wypracowanego wzajemnego zaufania i szacunku.
Mądry przewodnik tworzy dla przedsiębiorcy przestrzeń do autorefleksji
Poszerzanie świadomości podopiecznego to działanie mentorskie, które polega na regularnym poświęcaniu czasu na refleksję nad swoimi doświadczeniami, myślami i emocjami w celu uzyskania nowych wglądów. Ten rytuał może pomóc podopiecznemu rozwinąć samoświadomość, zakwestionować dotychczasowe ograniczające przekonania, zidentyfikować obszary wzrostu i rozwoju, uzyskać głębsze zrozumienie swoich mocnych i słabych stron, jak również uświadomić sobie jak i dlaczego jest postrzegany przez współpracowników.
W relacji mentoringowej może to być cennym narzędziem zarówno dla mentora, jak i podopiecznego. Poświęcając regularnie czas na auto-refleksję, obie strony mogą uzyskać wgląd i perspektywy, które pomagają wzrastać każdej z nich. Praktykowanie regularnej refleksji może również pomóc w budowaniu zaufania między mentorem a podopiecznym. Obejmuje bowiem dzielenie się osobistymi przemyśleniami i doświadczeniami w bezpiecznym i wspierającym środowisku.
Istnieje wiele obszarów, w których z tej techniki warto skorzystać. Na przykład na koniec każdej sesji mentoringu można zarezerwować czas, aby wspólnie zastanowić się nad tym, co zostało omówione i czego obie strony się nauczyły. To może być również narzędzie, które pomoże podopiecznemu w patrzeniu na trudne sytuacje jako okazje do nauczenia się czegoś nowego. Innym sposobem jest zastosowanie technik coachingowych, w szczególności zadawanie otwartych pytań. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi w tej dziedzinie jest model coachingowy GROW.
Praktyczny opis modelu GROW, który może być stosowany przez mentora, a po zdobyciu pewnej biegłości, również przez samego podopiecznego, znajdziesz pod poniższym linkiem:
Kluczem do efektywnej praktyki refleksyjnej jest uczynienie jej stałym elementem regularnych spotkań. Ważne jest, aby poświęcić czas na przemyślenia i stworzyć bezpieczne i wspierające środowisko, w którym obie strony czują się komfortowo. Poprzez regularną refleksję zarówno mentor, jak i Mentee mogą uzyskać nowe wglądy i nowe perspektywy.
Dzięki temu rodzi się również szczególny sposób myślenia (ang. mindset) , który umożliwia poradzenie sobie z każda nowa trudnością, jak również pomaga uniknąć grubych błędów.
Mentor biznesowy jest sponsorem i rzecznikiem podopiecznego
Sponsorowanie i bycie rzecznikiem, to działania mentorskie, które obejmują etyczną promocję i wspieranie podopiecznego w uzyskaniu rozpoznawalności w danym środowisku. Jako sponsor zapewniasz swojemu podopiecznemu możliwości rozwijania umiejętności i dalszego rozwoju kariery, jak również wspierasz go w swojej organizacji lub branży, np. poprzez dostęp do nowych projektów lub szkoleń. Jako rzecznik i adwokat pomagasz podopiecznemu nawiązać kontakty z nowymi osobami i sieciami kontaktów.
Istnieje wiele różnych sposobów wykorzystania sponsoringu i rzecznictwa w relacji mentorskiej. Na przykład można sponsorować swojego podopiecznego, zapewniając mu możliwość pracy nad ambitnymi projektami lub udział w programach rozwoju zawodowego. Można także dzielić się swoją siecią i kontaktami, podsuwając mu konkretne sugestie oraz zapewniając zachętę i otuchę.
Kluczem do skutecznego sponsoringu i rzecznictwa jest planowe i konsekwentne wspieranie i orędowanie za rozwojem zawodowym i sukcesem podopiecznego. Oznacza to pro-aktywność w poszukiwaniu możliwości, a także szczere zaangażowanie w pomaganie podopiecznemu w osiąganiu jego celów. Konsekwentnie wspierając i opowiadając się za swoim podopiecznym, Mentor pomaga mu zdobyć umiejętności i kontakty, których bez tej pomocy nie byłby w stanie uzyskać.
A oto lista kluczowych technik, narzędzi i aktywności, z których może korzystać Dobry Mentor Biznesu
Dyskusja o osobistych wartościach. Analiza, jak dostosować swoje działania do tych wartości.
Wyznaczanie i konsekwentne realizowanie priorytetów, szczególnie w sytuacji natłoku zajęć.
Omówienie wyników dotychczasowej pracy podopiecznego (np. zebrane w postaci rocznego podsumowania oceny pracowniczej) oraz przekazanie informacji zwrotnej.
Cele zawodowe i aspiracje podopiecznego.
Ocena aktualnych umiejętności (korzystając np. z testów psychometrycznych) i wyznaczenie obszarów do poprawy.
Przeprowadzenie oceny 360 stopni.
Wspólne stworzenie osobistego planu rozwoju.
Eksploracja i analiza potencjalnych ścieżek kariery.
Dyskusja na temat budowania marki osobistej i wskazówki, jak ją wzmacniać i promować.
Omówienie poziomu stresu podopiecznego i technik redukcji napięcia.
Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
Największe wyzwania związane z pracą, przed którymi druga strona w tej chwili stoi.
Ocena poziomu kompetencji przywódczych.
Dyskusja nt. różnych stylów przywództwa oraz ich wad i zalet.
Omówienie modelu Przywództwa Sytuacyjnego.
Zarządzanie zespołem i motywowanie pracowników.
Podzielenie się własnymi niepowodzeniami w roli lidera i wnioskami wyciągniętymi z porażek.
Podzielenie się wnioskami wyciągniętymi z sukcesów i osiągnięć.
Opowiedzenie o momentach zwrotnych w karierze zawodowej.
Wskazówki, jak sobie radzić z nieoczekiwanym rozwojem wydarzeń lub nagłymi sytuacjami, na które nie mamy wpływu.
Dbanie o siebie oraz zarządzanie własną energią i motywacją.
Udostępnianie i rekomendacje artykułów, książek, portali internetowych, webinariów lub innych wartościowych zasobów dotyczących rozwoju zawodowego i osobistego.
Rady dotyczące stowarzyszeń, klubów lub innych organizacji, do których warto wstąpić.
Szkolenia lub warsztaty, na które warto się zapisać.
Informacje o ciekawych projektach w firmie, w których warto wziąć udział.
Wyjaśnienie modelu coachingowego GROW i zaproszenie do regularnego praktykowania self-coachingu w oparciu o ten model.
Uczenie się poprzez przekazywanie i wyjaśnianie świeżo zdobytej wiedzy innym.
Wspólne zrobienie czegoś, czego nigdy do tej pory nie robiliście.
Ćwiczenie sztuki zadawania pytań otwartych.
Wyjaśnienie wagi skutecznych umiejętności komunikacyjnych.
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej.
Wskazówki, jak poruszać się po polityce w miejscu pracy.
Skupienie się na nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji zawodowych.
Podzielenie się częścią swojej własnej profesjonalnej sieci i kontaktów.
Rady jak utrzymywać profesjonalną obecność w Internecie.
Wspólne wzięcie udziału w wydarzeniu networkingowym.
Wyjaśnienie, jak dobrze przygotować się do rozmów kwalifikacyjnych.
Odgrywanie scen z rozmowy kwalifikacyjne i udzielanie informacji zwrotnej.
Wskazówki jak najlepiej przygotować się do wystąpień publicznych i prezentacji.
Wspólne przejrzenie draftu prezentacji i przekazanie swoich obserwacji.
Ćwiczenie prezentowania zarówno w trybie zdalnym, jak i na żywo.
Rozmowa o tym, jak negocjować wynagrodzenie i świadczenia.
Odegranie trudnej rozmowy lub twardych negocjacji.
Brainstorming jak sobie radzić z trudnym pracownikiem lub kolegą z pracy.
Doskonalenie sztuki mądrej asertywności.
Zarządzanie czasem i umiejętności organizacyjne.
Umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia.
Zarządzanie projektami.
Kreowanie wyzwań intelektualnych i emocjonalnych.
Kwestionowanie przekonań i założeń formułowanych przez Mentee pyzy użyciu pytań otwartych.
Regularne sprawdzanie postępów w realizacji ustalonego planu. Jeśli trzeba, korygowanie planu działania. Wspieranie i dostarczanie motywacji.
Regularne proszenie o informację zwrotną nt. swoich działań mentoringowych.
Podziel się własnymi wrażeniami i wnioskami wyciągniętymi z bycia Mentorem dla innych.
Na koniec warto podkreślić, że nawet najlepszy Mentor nie jest omnibusem i nie może wiedzieć wszystkiego 🙂 Jeżeli więc czegoś nie wie, powinien się do tego otwarcie przyznać. Opcjonalnie, w następnym kroku, może poszukać odpowiedzi wspólnie z Mentee. Takie zachowanie bardzo wzmacnia relację.
Podsumowując, jeśli jesteś przedsiębiorcą i potrzebujesz kogoś ze strategicznym podejściem do biznesu, bardzo poważnie weź pod uwagę mentoring. Możesz nie uwierzyć jak bardzo przyczyni się do sukcesu firmy - Twojej firmy!
Jeżeli jesteś pracownikiem, wśród mentorów i coachów wybierz najbardziej odpowiedniego dla Ciebie, a on poprowadzi Cię z konsekwencją i determinacją do realizacji celów osobistych.
Coaching: Biblioteka pytań, które tworzą przestrzeń współpracy i zaufania w zarządzaniu ludźmi
Na portalu Empowerment Coaching Kraków dostępny jest bezpłatny ebook w formacie pdf. Warto z niego skorzystać z wielu powodów. To 30-stronicowa książeczka wspierająca zarówno rozwój podopiecznych, jak i samego lidera. Jej tytuł to "Biblioteka Pytań Angażującego Lidera".
Umieściliśmy w niej listę bardzo konkretnych pytań, dzięki którym buduje się atmosferę komfortu i bezpieczeństwa, a równocześnie tworzy się przestrzeń do autorefleksji i poszerzania świadomości.
Ostatnia sekcja tego bezpłatnego ebooka poświęcona jest pracy lidera nad sobą i zawiera metodę prowadzenia autorefleksji. Może z niej skorzystać każdy, kto jest zainteresowany poszerzaniem swojej świadomości i samorozwojem.
Tę bezpłatną książeczkę znajdziesz pod poniższym linkiem:
Biblioteka Pytań Angażującego Lidera - bezpłatny ebook pdf
Zobacz także
Rodzaje mentoringu i przykłady efektów
Jak wygląda sesja mentoringowa?
Kim jest Mentor - w czym może pomóc?
Mentorka - jak ją znaleźć i zbudować dobrą relację?
Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie?
Reverse Mentoring - klucz do rozwoju i utrzymania młodych talentów
Kto to jest coach?
Learning agility - co to jest?
Inteligencja Emocjonalna vs. Coaching - Goleman pdf
Comments