Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 1

We współczesnym świecie biznesu o programach mentoringowych mówi się znacznie więcej niż kiedykolwiek wcześniej. To już nie tylko akademickie inkubatory przedsiębiorczości, czy tworzenie absolwencko-studenckiej wspólnoty, ale dużo więcej.

Mentoring w miejscu pracy jest obecnie uważany za niezbędny element nowoczesnej i wydajnej firmy. Taka inicjatywa ma na celu wspieranie rozwoju zawodowego i osobistego wybranych pracowników . Mentorzy i mentorki dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem przyczyniając się m.in. do szybszego rozwoju kompetencji miękkich swoich podopiecznych. Poszerzają nie tylko doświadczenie zawodowe swoich Mentee, ale również przyczyniają się do ich rozwoju osobistego.

Jednak prawdą jest również to, że firmy lubią inwestować tylko w te strategie, które mają do zaoferowania wymierne korzyści. I to jest wyzwaniem dla działu HR, który najczęściej jest odpowiedzialny za przygotowanie i wdrożenie najlepszych praktyk.

Pod względem wymiernych korzyści programy mentoringowe w miejscu pracy nie są jeszcze dobrze zbadane. Większość ludzi postrzega te korzyści jako przyśpieszone uczenie się i rozwój talentów. Jednak spektrum korzyści biznesowych, jakie oferują takie programy wykracza daleko poza te domenę. Mentoring ma wiele zalet, poczynając od przepływu wiedzy, polepszenia wskaźników retencji pracowników, przez zwiększanie efektywności ich pracy, aż po diametralną zmianę kultury i środowiska pracy.

Przyjrzyjmy się dokładnie jakie korzyści może przynieść dobrze przemyślany proces mentoringowy, dlaczego warto w nim wziąć udział i jakie mogą być rodzaje programów. Dowiedzmy się również jakich błędów nie popełniać przy ich wdrożeniu.

Program mentoringowy - korzyści wpływające na efektywny sukces w biznesie

Najpierw przyjrzyjmy się najważniejszym korzyściom biznesowym wynikającym z udziału w programie mentoringowym wdrożonym w miejscu pracy. Chodzi o to, aby pomóc osobom na wysokich stanowiskach zrozumieć mało znane korzyści płynące z każdej edycji programu. Jak już wspomnieliśmy nie chodzi tu tylko o przepływ wiedzy pomiędzy członkami różnych zespołów. Takie inicjatywy pomagają odkryć zupełnie nowe horyzonty rozwoju biznesowego i środowiska pracy.

1. Zwiększanie motywacji pracowników

Z perspektywy pracodawców i menedżerów HR, zaangażowanie pracowników jest kluczowym obszarem mającym wpływ na wyniki firmy. W rzeczywistości współczesne przedsiębiorstwa kładą duży nacisk na opracowanie skutecznych strategii motywowania. Według Gallupa organizacje z wysokim poziomem zaangażowania pracowników okazują się o 22% bardziej rentowne niż inne.

Globalny obraz zaangażowania pracowników jest jednak dość ponury. Np. z badań Gallupa w 2021 r. wynika, że nie więcej niż 20% światowej siły roboczej aktywnie angażuje się w pracę.

Oznacza to, że tradycyjne strategie motywowania miały jak dotąd ograniczony wpływ. Potrzebą chwili jest praca nad nowatorskimi pomysłami, i właśnie w tym zakresie program mentoringowy może przynieść wysokie korzyści.

Istnieje wiele czynników, które odgrywają tu istotną rolę. Wśród nich najważniejsze są: motywacja, szczęście i satysfakcja pracowników. Środowisko pracy z zaletami przemyślanego mentoringu może spełnić te warunki z wyróżnieniem.

Pracownicy czują się bardzo zmotywowani, gdy kierownictwo wyższego szczebla skutecznie nimi kieruje i dodaje wartość do ich rozwoju. Co więcej, prowadzi to również do większej satysfakcji, ponieważ pracownicy widzą, że ich pracodawca inwestuje w nich umożliwiając udział w programie mentoringowym. Ponadto, pracownicy będą zawsze bardziej zadowoleni z bycia częścią relacji mentor–mentee, niż relacji szef–podwładny.

W dużym skrócie, inicjatywa mentoringowa ma pozytywny wpływ na motywację i morale pracowników. Ten pozytywny wkład dodatkowo wpływa na utrzymanie pracowników w firmie. Dlatego też takie projekty mogą być prostą odpowiedzią na złożony problem silnego globalnego trendu rezygnacji siły roboczej (ang. great resignation).

2. Tworzenie naturalnego środowiska uczenia się

Uczenie się i rozwój w pracy to kluczowe kwestie zarówno dla pracodawców, jak i pracowników. Z punktu widzenia pracodawców lub menedżerów ważne jest, aby pracownicy byli skuteczni w poznawaniu organizacji i zdobywaniu kompetencji niezbędnych do odniesienia sukcesu. Firmy intensywnie inwestują w uczenie się i rozwój pracowników, aby mogli ewoluować i stawać się cennymi aktywami.

Z kolei ambitni pracownicy postrzegają naukę jako szansę na rozwój swoich możliwości i umiejętności zawodowych. Tak naprawdę millennialsi i profesjonaliści z pokolenia Z raczej nie aplikowaliby do firm, które nie inwestują w rozwój pracowników. Mają duże ambicje ciągłego uczenia się w pracy i chcą rozwijać swoją karierę.

Według Lormana, możliwość uczenia się w miejscu pracy jest jednym z głównych priorytetów dla 87% millennialsów.

Nowe pokolenia studentów i absolwentów studiów wyższych preferują miejsca pracy, które zobowiązują się do oferty ciągłego uczenia się. Dobrze zaprojektowane programy mentorskie zapewniają ogromną przewagę konkurencyjną w zakresie rozwoju zawodowego i realizacji osobistych celów zawodowych.

Oferują bowiem zoptymalizowany przepływ wiedzy. W ramach projektów mentorskich, kierownictwo wyższego szczebla może dzielić się swoim doświadczeniem i wiedzą z podwładnymi w bardziej sprzyjającym pracownikom środowisku. Dzięki temu można promować wartościowy i szybki rozwój umiejętności miękkich oraz zarządzanie wiedzą w miejscu pracy.

Podwładni lub nowi pracownicy mogą czerpać wielką wartość wynikającą z ciągłego uczenia się w pracy i dzięki temu zdobywać doświadczenie zawodowe w szybszym tempie. Co więcej, gdy seniorzy lub osoby na wysokich stanowiskach zobowiążą się do pełnienia obowiązków mentora, będą mieli doskonałą okazję do wykorzystania swoich zdolności przywódczych.

Ponadto, dzięki programom mentorskim promującym nieustanne uczenie się, organizacje zyskują ogromną przewagę w przyciąganiu i rekrutacji najlepszych talentów z pokolenia millennialsów i pokolenia Z. Najlepsi specjaliści skłaniają się bowiem ku firmom oferującym takie rozwiązania.

To wyjaśnia, dlaczego ludzie marzą o pracy w Google lub Microsoft.

3. Kultywowanie lepszych relacji w pracy

Jak wspomnieliśmy powyżej, pracownicy czują się komfortowo w relacji mentor-podopieczny. Nie są bowiem poddawani presji swoich przełożonych lub menedżerów, którzy mają przywilej zwracania się do nich w dowolnym momencie jako do swoich podwładnych. Taka kultura zapewnia pracownikom wystarczającą przestrzeń do wytchnienia i lepszego zrozumienia problemów, z którymi się borykają.

Poczucie więzi, prowadzi do lepszych relacji w pracy i wzmocnionej współpracy. Nie trzeba dodawać, że współpraca i praca zespołowa to podstawowe filary sukcesu w biznesie. To powiedziawszy, takie programy są idealną platformą do skutecznego pielęgnowania relacji w pracy.

Ponadto zacieśnione stosunki w pracy sprzyjają większej spójności. Im lepsze dopasowanie indywidualnych celów, tym większy jest ostateczny sukces biznesowy. A proces mentoringu odgrywa kluczową rolę we wspieraniu współdzielenia celów w najlepszym interesie firmy.

Idąc dalej, warto zauważyć, że w dynamicznie rozwijającej się kulturze pracy zdalnej relacje międzyludzkie i współpraca ulegają erozji. Pracownicy zdalni są narażeni na izolację społeczną, która może mieć wpływ na ich produktywność.

W takim scenariuszu skuteczne sesje mentoringu online mają do odegrania ogromną rolę w podtrzymywaniu współpracy i efektywnych relacji zawodowych. Indywidualne spotkania online mogą być kluczem do wypełnienia luk w kontaktach międzyludzkich, które mają miejsce w ramach pracy zdalnej.

4. Zmniejszenie powtarzalnych kosztów szkoleń

Szkolenie pracowników jest kluczowym elementem zarządzania zasobami ludzkimi. Różne firmy mają różne podejścia do szkolenia swoich pracowników. Ale w każdym przypadku muszą inwestować ogromne kwoty finansowe i inne zasoby w programy szkoleniowe.

Wg badań Statista nt. programów szkoleniowych w firmach, w USA średnie wydatki pracodawcy na szkolenie każdego pracownika wynoszą około 1 300 USD rocznie.

Tak więc, jeśli dana struktura ma więcej niż 100 pracowników, koszty szkolenia pracowników stają się zbyt duże, aby je ponieść. Szkolenia są jednak niezbędne, a pracodawcy nie mogą ignorować potrzeby oferowania szkoleń pracownikom.

Mentoring może prowadzić do zmniejszenia wydatków na moduły szkoleniowe i może zapewnić efektywne szkolenie pracowników w ramach szerokiej gamy różnych modułów szkoleniowych. W przeciwieństwie do szkoleń zewnętrznych, przełożeni i menedżerowie mogą przekazywać podwładnym praktyczną wiedzę opartą na rzeczywistych scenariuszach. To sprawia, że pracownicy są chętni i gotowi na rozwijanie swoich zainteresowań zawodowych i podnoszenie kwalifikacji. W efekcie końcowym w ramach programu można objąć większość aspektów szkolenia pracowników i dużo szybciej budować ich ekspertyzę.

Dzięki temu zmniejsza się zapotrzebowanie na szeroko zakrojone programy szkoleniowe, które wiążą się z wysokimi kosztami. W przypadku dobrze zaprojektowanego wewnętrznego programu mentoringowego, przedsiębiorstwa potrzebują dodatkowo jedynie ograniczonej liczby modułów szkoleniowych do przeprowadzenia oddzielnie.

Dlatego też, podczas gdy pracownicy czerpią wielką korzyść ze wsparcia mentorek i mentorów, pracodawcy mogą zaoszczędzić na kosztach szkoleń. Jest to sytuacja wyraźnie korzystna dla obydwu stron.

5. Udoskonalone scenariusze zarządzania wydajnością

Skuteczność liderów biznesowych i kierownictwa najwyższego szczebla jest codziennie wystawiana na próbę w zakresie zarządzania wydajnością. Pozyskiwanie najbardziej wykwalifikowanych i utalentowanych pracowników, a zarządzanie ich wynikami to dwie zupełnie różne rzeczy.

Zarządzanie wynikami wymaga większej precyzji, a liderzy mogą zapewnić sukces w tej dziedzinie na różne sposoby. Jednak jednym z najbardziej znanych sposobów zarządzania wynikami w wartościowy sposób jest kultywowanie kultury ciągłej informacji zwrotnej.

Poniżej wymieniliśmy niektóre istotne statystyki związane z potrzebą ciągłej informacji zwrotnej w miejscu pracy:

Wskaźnik rotacji pracowników jest o 15% niższy w firmach, w których regularnie udziela się informacji zwrotnej pracownikom,
40 procent pracowników ma tendencję do znacznego spadku motywacji z powodu braku odpowiednich i regularnych informacji zwrotnych od swoich przełożonych,
43 procent aktywnie angażujących się pracowników deklaruje, że przynajmniej raz w tygodniu otrzymuje feedback od swoich przełożonych,
Ponad 65% pracowników korporacji docenia częsty i regularny feedback od swoich szefów.

Powyższe statystyki opinii pracowników HubSpot uzasadniają potrzebę promowania ciągłej wymiany informacji zwrotnych. Mówiąc o mechanizmach ciągłego udzielania informacji zwrotnej, skrupulatnie opracowany proces mentoringu może w niewiarygodny sposób zwiększyć zalety zarządzania wynikami.

W ramach ustrukturyzowanych programów menedżerowie mają nie tylko szansę na regularne przekazywanie wiedzy osobom mniej doświadczonym, ale także na konsekwentne przekazywanie konstruktywnej informacji zwrotnej. To pomaga budować wysokie zaufanie pracowników do swoich przełożonych. A dzięki zaufaniu pracownicy będą bardziej otwarci na informacje zwrotne otrzymywane od swoich przełożonych.

W ten sposób, regularne dawanie feedbacku wspomagane projektami mentoringowymi stanie się częścią naturalnej kultury organizacyjnej. Co więcej, dzięki informacjom zwrotnym możliwe jest identyfikowanie obszarów wymagających poprawy w czasie rzeczywistym. To pomaga pracownikom rozwijać się w szybszym tempie i korzystać ze wsparcia w kształtowaniu swojej kariery w oparciu o mądre wskazówki starszych kolegów. Gdy przełożeni wzmacniają poczucie celu i kierunku poprzez przekazywanie wiedzy i informacji zwrotnych, wyniki są tylko lepsze.

W ostatecznym rozrachunku ogólna wydajność każdego przedsiębiorstwa ulega ogromnemu wzrostowi dzięki przekazywaniu regularnego feedbacku i budowaniu relacji pomiędzy mentees a mentorami.

W trakcie trwania programu rośnie zaufanie zarówno mentorów, jak i podopiecznych. Zwiększa się poczucie przynależności. Podczas gdy mentorzy przyjmują powierzone im poczucie odpowiedzialności, podopieczni czują się bardziej bezpieczni, gdyż są wspierani przez swoich mentorów. Te pozytywne zmiany przyczyniają się do dalszej optymalizacji zarządzania wydajnością.

Podsumowując, program mentoringowy oferują wielopłaszczyznowe korzyści biznesowe, od wysokiego zaangażowania pracowników po redukcję kosztów szkolenia. Ostatecznie ich sukces zależy od skuteczności ich zaprojektowania, planowania i realizacji. Ale kiedy dobrze przemyślane rozwiązania są wdrażane w skuteczny sposób, pracodawcy czerpią korzyści wykraczające daleko poza rozwój pracowników.

Według danych prezentowanych przez nationalmentoringday.org dzięki takim inicjatywom 67% pracodawców odnotowało wzrost produktywności.

70% małych firm, które wdrożyły takie rozwiązania, przetrwało pięć lat lub dłużej. Odsetek ten jest dwa razy większy w porównaniu z przedsiębiorcami nie korzystającymi z programu mentoringowego.

Przedsiębiorstwa z dobrze zdefiniowaną rolą mentora zwiększyły również rentowność o 18%, podczas gdy te bez nich zmniejszyły zyski o 45%.

Jeśli chodzi o pracowników, dzięki wskazówkom mentorów, mają oni większe szanse na podwyżkę wynagrodzenia i awans.

Po zakończeniu programu, w wypełnionych formularzach raportowali oni lepsze poznanie sienie, wzrost poczucia własnej wartości i zmniejszony niepokój związany z pracą. Inne korzyści wynikające z uczestnictwa w programie mentoringowym to możliwość szybkiego zdobycia wiedzy z pierwszej ręki, poszerzenie sieci kontaktów, i często dalsze kontynuowanie bliskiej relacji z mentorem już po zakończeniu programu.

Według firmy Chronus 79% millennialsów uważa mentoring za kluczowy czynnik sukcesu w pracy.

Najczęściej spotykane skuteczne rozwiązania to mentoring przywództwa, kariery, różnorodności, mentoring odwrotny i mentoring grupowy. Każdy rodzaj programu ma swoje zalety i może pomóc pracownikom na różne sposoby. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z nich i zobaczmy dlaczego warto w nim wziąć udział.

Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 2

Rodzaje Programu Mentoringowego - Ściąga Dla Działu HR

Istnieje wiele różnych rodzajów programu mentoringowego, które możesz wprowadzić w swoim środowisku biznesowym. Ale generalnie możemy wyróżnić dwa podstawowe typy.

Najpopularniejszym typem jest formalny, ustrukturyzowany program, który służy określonemu celowi, dotyczy określonej grupy pracowników, opiera się na dopasowaniu pomiędzy mentorem i mentee i przebiega w oparciu o uporządkowane i regularne działania oraz spotkania.

Drugim podstawowym typem jest program nieformalny. Jest to przedsięwzięcie mniej ustrukturyzowane, mniej zarządzane przez pracodawcę i bardziej elastyczne niż programy formalne. Zaletą nieformalnego mentoringu jest to, że Twoi pracownicy rozwiną między sobą naturalne więzi i nawiążą relacje poprzez networking lub inne interakcje społeczne. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy wymieniają się pomysłami lub omawiają problemy, z którymi borykają się w pracy i wspólnie te problemy rozwiązują.

Rozumiejąc, że programy mentoringowe mogą się również różnić ze względu na priorytety organizacji, poniżej opisaliśmy przykłady inicjatyw, które możesz wdrożyć w zależności od swoich aktualnych potrzeb.

Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 3

Dla Aktualnych i Przyszłych Liderów - Program Mentoringu Przywództwa

Zadaniem takiego programu jest wsparcie pracowników w doskonaleniu umiejętności przywódczych. Tego typu program może być korzystny zarówno dla nowych, jak i dla zaawansowanych już szefów.

Istnieje wiele korzyści z posiadania programu mentoringu przywództwa. Najlepszą z nich jest to, że mogą pomóc zidentyfikować potencjalnych liderów i przygotować ich do nowej roli. Oprócz tego, organizacja może czerpać wiele innych korzyści, które wyjaśniliśmy poniżej.

Skuteczne zarządzanie

Programy mentorskie mogą pomóc rozwinąć określone umiejętności przywódcze. Na przykład mogą pomóc zidentyfikowanym talentom nauczyć się, jak skutecznie zarządzać ludźmi i projektami, skutecznie komunikować się i podejmować decyzje pod presją.

Lepsze zrozumienie różnych stylów przywództwa i planów działania

Mentoring pomaga również jednostkom w lepszym zrozumieniu siebie i własnego stylu przywództwa. Dzięki tej samoświadomości uczestnicy programu są lepiej przygotowani do radzenia sobie z wyzwaniami i elastycznego dostosowywania się do różnych sytuacji.

Zapewnienie możliwości rozwoju kompetencji przywódczych

Badania wykazały, że mentoring może mieć pozytywny wpływ na zadowolenie z pracy i rozwój kariery. Kiedy pracownicy widzą, że istnieją możliwości rozwoju ich ścieżki kariery, jest bardziej prawdopodobne, że będą entuzjastycznie podchodzić do swojej pracy i angażować się w w życie firmy.

Przygotowanie przyszłych członków wyższej kadry zarządzającej

Takie projekty pomagają również w przygotowaniu przyszłych liderów biznesowych. Dzięki mentoringowi pracownicy o wysokim potencjale zdobywają umiejętności niezbędne do objęcia większych ról przywódczych.

Badania wykazały, że mentoring jest niezbędny dla dobrego przywództwa i że może rozwijać przywódców na wiele sposobów. Na przykład może pomóc w poprawie umiejętności rozwiązywania problemów i radzenia sobie z konfliktami.

Ponadto mentor – osoba godna zaufania i równocześnie specjalista o wysokich kompetencjach zawodowych – może pomóc w rozwijaniu umiejętności interpersonalnych, inteligencji emocjonalnej, planowania strategicznego lub zarzadzania ryzykiem. W ten sposób korporacje kształtują przyszłych szefów najwyższego szczebla, którzy są wszechstronnie przygotowani do radzenia sobie z wyzwaniami stale zmieniającego się środowiska biznesowego.

Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 4

Program Mentoringu Kariery Dla Wybranej Puli Talentów

Mentoring kariery to proces, w którym starszy członek organizacji wspiera pracowników w dziedzinie planowania ścieżki kariery zawodowej, udzielając porad, zadając trudne pytania lub kreując okazje do rozwoju zawodowego.

Posiadanie mentora kariery może zapewnić podopiecznemu praktyczne wskazówki i cenne wsparcie, zwłaszcza wtedy, gdy znajduje się na wczesnym etapie kariery i chce poszerzyć swoją profesjonalną sieć kontaktów. Mentorzy mogą pomóc rozwinąć niezbędne umiejętności, przekazać cenne spostrzeżenia i pomóc nawiązać kontakt z ważnymi osobami w branży. Taka współpraca może również zwiększyć pewność siebie i motywację, pomagając podopiecznemu pozostać na właściwej drodze. Ponadto pomaga mentee w bardziej świadomym wyborze najlepiej dopasowanej ścieżki kariery.

Pojawia się coraz więcej badań, które pokazują taki pozytywny wpływ, zarówno na pracowników, jak i na przedsiębiorstwa.

Na przykład badanie nt. mentoringu kariery opublikowane przez guider-ai.com w roku 2024 wykazało, że uczestnicy takiej inicjatywy uzyskują awans pięć razy częściej niż ci, którzy nie uczestniczą w programie.

W środowisku akademickim takie bezpłatne inicjatywy są organizowane dla wybitnych studentów ostatniego roku studiów pierwszego stopnia (lub studiów magisterskich) oraz najlepszych absolwentów zainteresowanych karierą naukową. Dzięki nim mogą oni wytyczyć najlepszą dla siebie ścieżkę naukową. Dobrym przykładem może się tu poszczycić (SGH) lub Polska Akademia Nauk (PAN).

Z kolei inne uczelnie (np. AGH Kraków) oferują doradztwo i organizują warsztaty z profesjonalnymi mentorami, które pomagają w wytyczeniu swojej ścieżki zawodowej na rynku pracy.

A program organizowany przez Szkołę Główną Handlową (SGH) łączy absolwentów i absolwentki (mentorów i mentorki) ze studentami i studentkami (mentees) tej uczelni pragnącymi korzystać ze wsparcia w kształtowaniu swojej kariery. Ma za zadanie wspieranie rozwoju studentów oraz pomoc w świadomym planowaniu i realizowaniu przez nich własnej drogi zawodowej.

Ta inicjatywa jest cykliczna, trwa of października do czerwca i obejmuje co najmniej 5 spotkań każdej pary mentor-mentee.

Podobny program dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu zdobył 1 miejsce w konkursie „Super M” organizowanym w Polsce przez profesjonalne stowarzyszenie European Mentoring & Coaching Council (EMCC).

Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 5

Program Mentoringu Różnorodności i Inkluzywności

Możesz inicjować programy dotyczące różnorodności, aby pomóc pracownikom czuć się komfortowo w miejscu pracy i stworzyć bardziej integracyjne środowisko. W programie różnorodności rolę mentorów obejmują doświadczeni pracownicy, którzy pochodzą z różnych środowisk i mają różne pochodzenie.

Możesz np. łączyć pracowników z różnych kultur w odpowiednio dobrane pary na przerwy na lunch, organizować warsztaty dotyczące różnic kulturowych lub tworzyć grupy zasobów pracowniczych. Możesz łączyć kobietę mentorkę i mentee mężczyznę. Ponadto regularnie organizowane spotkanie mentorów biorących udział w takiej inicjatywie jest dobrym sposobem na promowanie różnorodności i inkluzywności.

Możesz także wdrożyć działania, które pomogą Twoim pracownikom dowiedzieć się więcej o sobie i innych. Rolą mentora może być np. przedstawienie kultury i tradycji regionu geograficznego, z którego pochodzi. Taka inicjatywa dawałyby pracownikom szansę na lepsze zrozumienie innych kultur i barier, które utrudniają budowanie relacji z ludźmi z innych grup etnicznych.

Szczególnym przypadkiem może być program mentoringowy dla kobiet prowadzony przez ekspertki z branży. W większości przypadków ideą tych spotkań jest zwiększenie reprezentacji kobiet w danej populacji. Uczestniczki takich procesów bardzo cenią sobie ten udział i podkreślają, że często pomogło im to znaleźć swoją upragnioną nową rolę.

Korzyści jest wiele, a badania wykazały, że może to prowadzić do zwiększenia satysfakcji z pracy, zmniejszenia rotacji oraz poprawy wskaźników rekrutacji i retencji.

Według raportów nt. mentoringu różnorodności opublikowanych przez Forbes, takie procesy podniosły udział mniejszości na szczeblu kierowniczym z 9% do 24%. Ponadto osoby ze społeczności mniejszościowych i kobiety miały od 15% do 38% wyższe wskaźniki awansu i retencji w porównaniu z pracownikami niebędącymi członkami programu.

W ten sposób mentoring różnorodności może pomóc pracodawcy we wdrażaniu polityki równych szans oraz poprawie produktywności pracowników.

Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 6

Reverse Mentoring Program

Program mentoringu odwrotnego można wprowadzić po to, aby pomóc starszym pracownikom uczyć się od młodszych pracowników. Odwrotny mentoring jest wdrażany najczęściej, gdy młodsi pracownicy posiadają cenną wiedzę na temat nowych technologii, trendu lub procesu.

Znaczenie mentoringu odwróconego potwierdzają również wyniki badań, które kładą nacisk na szeroki zakres możliwości, jakie oferuje mentorom i pracownikom pragnącym korzystać ze wsparcia. Wyniki pokazują, że może działać jako cenna dla pracowników platforma do dzielenia się wiedzą, budowania profesjonalnych sieci kontaktów i rozwijania umiejętności przywódczych.

Poza tym takie rozwiązanie pomaga również pracownikom poczuć się wzmocnionymi. Badanie firmy SHRM nt. mentoringu odwróconego wskazuje, że 87% uczestników takiego programu (zarówno mentorki, jak i mentees), po zakończeniu czuje wzmocnienie i postrzega taki program jako cenne doświadczenie.

Dlatego nie ma wątpliwości, że mentoring odwrócony może być wielkim atutem w Twoim miejscu pracy. Promując otwartą komunikację i współpracę między pracownikami na wszystkich poziomach, może pomóc w stworzeniu bardziej wszechstronnej i dobrze poinformowanej siły roboczej.

Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie - 7

Mentor z Grupą Mentees - Program Grupowy

Mentoring grupowy to proces, w którym grupa ludzi spotyka się, aby zapewnić wskazówki i wsparcie jednej osobie lub całej grupie. Ten rodzaj pracy rozwojowej jest często stosowany w środowisku pracy, ponieważ może być skutecznym sposobem doskonalenia umiejętności i zdobywania nowej wiedzy z uwzględnieniem wielu perspektyw.

Wdrożenie takiego rozwiązania przynosi wiele korzyści. Po pierwsze, może pomóc w stworzeniu poczucia wspólnoty i wsparcia wśród pracowników. Może to prowadzić do zwiększenia poziomu motywacji i produktywności.

Po drugie, może być również wykorzystany jako narzędzie do planowania sukcesji, ponieważ mentee mogą zostać osoby o wysokim potencjale rozwojowym. Z kolei osoby prowadzące takie spotkania, dzięki swojemu bogatemu doświadczeniu, mogą wyłuskiwać największe talenty. Podczas projektowania takiego programu ważne jest, aby wziąć pod uwagę zarówno potrzeby uczestników, jak i cele organizacji.

Po trzecie, grupy promują również kreatywność i innowacyjność, dając pracownikom przestrzeń do swobodnej wymiany pomysłów bez obawy przed oceną lub odwetem ze strony współpracowników. Mentorzy i mentorki również osiągają osobiste korzyści, nie tylko dzięki spotkaniom w swoich grupach. Jeśli projekt uwzględnia również regularnie organizowane spotkania mentorów tzw. interwizję), to są one wspaniała platformą do wymiany wrażeń i rozwoju roli mentora.

Przykład - Jak wdrożyć taki mentoring?

Teraz, gdy znamy już zalety mentoringu grupowego, przyjrzyjmy się dwóm przykładom wykorzystania go w pracy.

Jednym z dobrych sposobów może być wyselekcjonowanie mentorów specjalizujących się w określonym temacie. Na przykład możesz zgromadzić specjalistów w zakresie programu Excel, PowerPoint lub narzędzi do zarządzania projektami. Ten rodzaj wsparcia jest idealny dla osób, które chcą nauczyć się określonej umiejętności lub zdobyć nowe informacje.

Innym przykładem jest posiadanie mentora specjalistę w dziedzinie komunikacji i pracy zespołowej. Ten rodzaj wsparcia jest idealny dla osób, które chcą dowiedzieć się, jak rozwijać swoje umiejętności współpracy. Może on np. pomóc członkom zespołu poprawić ich umiejętności komunikacji werbalnej i niewerbalnej, asertywności, rozwiązywania konfliktów i pozytywnie wpłynąć na lepsze budowanie relacji.

A co jeśli w mojej firmie nie ma rekrutacji do żadnej edycji programu

Jeśli jako pracownik nie masz szansy na wzięcie udziału w programie firmowym, warto skorzystać z programów otwartych. W Polsce mamy dostępnych coraz więcej takich rozwiązań oferowanych prze fundacje typu non-profit, stowarzyszenia, biura karier czy uniwersytety. Np. Dare IT to 4-miesięczny program prowadzony przez ekspertki z branży IT dla kobiet chcących znaleźć swoją pierwszą pracę w jednej z wybranych specjalizacji informatycznych.

Jeżeli chciałabyś dowiedzieć się więcej, zapoznaj się proszę z osobnym artykułem pt. jak znaleźć mentora biznesowego w Polsce, gdzie omawiamy ten temat w wyczerpujący sposób.

Wartość dodana sesji mentoringowych: podsumowanie korzyści płynących z wdrażania programów mentoringowych

Program mentoringowy może przynieść wiele korzyści w środowisku biznesowym. Obejmują one lepszą komunikację i współpracę, większą satysfakcję z pracy, większą produktywność, poszerzone i ubogacone doświadczenie zawodowe, podniesioną skuteczność w podejmowaniu decyzji oraz przyśpieszenie rozwoju kompetencji pracowników. Taka inicjatywa nie tylko wspiera rozwój dużych korporacji, ale pomaga również firmom małym przetrwać pierwszy trudny okres wzrostu i przekształcić się w odnoszące sukcesy przedsiębiorstwa.

Najlepszym aspektem takiego rozwiązania jest to, że pomaga ono w rozwiązywaniu konkretnych wyzwań, przed którymi stają Twoi pracownicy, a ich wdrożenie nie musi być rolą tylko działu HR. Wyzwaniem może być brak różnorodności lub inkluzywności, potrzeba większej kreatywności i innowacyjności, pomoc w podniesieniu efektywności słabiej ocenianych pracowników, a nawet zdobycie konkretnych umiejętności technicznych (przykład: project management).

Możesz także projektować programy mentoringowe ukierunkowane na określone obszary rozwoju dla różnych działów. Można na przykład zaprojektować procesy, które łączą w pary handlowców z ekspertami ds. marketingu. Dzięki temu w czasie trwania programu pracownicy działu sprzedaży mogą dowiedzieć się więcej o strategiach marketingowych i sposobach ich wykorzystania w sprzedaży produktów i usług.

Podsumowując, uruchamiając programy mentoringowe, możesz pomóc swoim pracownikom w osiągnięciu pełnego potencjału. Co ważne, może to również stworzyć bardziej pozytywne i produktywne środowisko pracy oraz promować współpracę między pracownikami i budować relacje oparte na zaufaniu.

Źródło: https://www.get.mentoringcomplete.com/blog

Tłumaczenie z j. angielskiego i podkreślenia w tekście: Empowerment Coaching